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热忱,唯有周到的服务体系

1、针对装饰公司的专业服务
①专业咨询       ②专业预算      ③专业监理      ④专业指导       ⑤专业工艺       ⑥专业调色      ⑦专业培训      ⑧专业养护

2、针对分销客户的专业服务
①及时服务:客户服务中心向客户提供及时的热线服务。②24小时内回复:接到客户投诉后,保证24小时内给予处理回复。③现场指导:电话沟通无法解决问题时,工程师及时到达客户终端进行现场指导。
④定期回访:为客户指定服务专员,定期回访,了解客户需求。

3、针对油工师傅的专业服务
①白坯处理      ②板材封闭      ③填孔处理      ④底漆施工       ⑤砂磨处理      ⑥环境清洁      ⑦面漆施工      ⑧面漆保养等的技术指导

4、针对消费者的专业服务
①放心购买:向消费者推荐康然漆的放心经营店,确保装修质量。
②样板展示:向消费者展示样板效果。
③产品介绍:详细介绍产品的性能、特点、性价比知识。
④工艺拟定:为消费者设定出参考性强的施工工艺。
⑤用量预算:为消费者计算出家居装修精确的用漆量。
⑥正确使用:详细讲解涂料及施工基本常识,并可赠送康然漆各种产品资料。
⑦现场监理:向用户提供施工现场涂刷技术指导。
⑧预约翻新:同消费者约好为其维护翻新服务的时间。